Solution eCommerce Cybershop : Logiciel et prestations de création et de refonte de boutiques en ligne, sites marchands, plateformes e-commerce et e-business.

• Administration & Tableau de bord
• Affiliation
• Analyse, Stats & Reporting
• Animation commerciale
• API & WebServices
• Biens numériques
• Code Barre
• Comparateurs & PriceEngines
• Comportement des produits
• Comportement du panier
• Contrôle anti fraude
• Création et gestion de devis en ligne
• Donnations en ligne
• Email & SMS marketing
• Extension de Garantie
• Fidélisation client
• Filtre de recherche par Marque & Attributs
• Galerie Photos produit
• Generateur Ajax Categorie Tree
• Gestion commerciale
• Gestion de la relation client
• Gestion des bannières
• Gestion des commmandes
• Gestion des produits
• Gestion du catalogue
• Gestion du contenu, CMS
• Gestion du stock
• Import / Export des données
• International
• Loi Chatel
• Module PDF
• Moteur de recherche
• Multi-Tarifs, B2B et B2C
• Optimisation du référencement
• Options de commande des produits
• Paiement sécurisé
• Parrainage
• Profiling & Offres ciblées
• Remises & Réductions
• RMA
• Sécurité
• Services Clients
• Statistiques comportementales
• Taxes, écotaxe et TVA
• Traitement d'image
• Traitement des paniers abandonnés
• Transport & Livraison

Gestion commerciale

La plateforme de commerce électronique CyberShop met à disposition du marchand une console de gestion des clients avancée avec recherche multicritère et/ou multi segment.

A travers de cette même console le marchand peut accéder à un fichier client en un clic, le modifier ou le mettre à jour. A partir de la fiche client le marchand peut :

• Accéder à toutes les commandes du client
• Restreindre l'accès à tout ou une partie du catalogue
• Bannir le client et l'interdire de naviguer sur le site
• Affecter le client à un groupe. Chaque groupe pouvant bénéficier de conditions commerciales spécifiques et/ou pouvant accéder à des informations spécifiques.
• Attribuer une remise spécifique
• Attribuer d'un crédit ou d'un avoir 
• Attribuer des points de fidélité

Le marchand peut retrouver dans cette même console :

• l'historique des commandes payées ou pas
• la liste complète des produits achetés (commandes payées)
• les réclamations en cours
• les demandes RMA en cours
• l'affilié principal si le client en question provient d'un site affilié
• le parrain principal s'il y a lieu
• la liste des personnes à qui ce client a suggéré votre site ou vos produits
• les chèques cadeaux achetés
• les chèques cadeaux utilisés
• remise accordé à ce client