Fort de notre identité marquée d'éditeur de logiciel depuis 1998, nous avons souhaiter accompagner nos clients vers d'avantage de services pour leur satisfaction. C'est ainsi que nous avons développé les savoir faire suivants :
Vous chercher un prestataire pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet, de sa conception à sa mise en production.
Sur la base de notre logiciel, vous bénéficierez des dernières fonctionnalités présentes sur le marché, à travers une boutique en ligne conçue uniquement pour vous.
Centraliser vos demandes, réduisez les intermédiaires, et gagnez du temps en multipliant les opportunités.
Votre site internet est avant tout votre vitrine, l’image que vos clients potentiels ont de vous. Nous sommes les architectes de votre notoriété.
En affirmant votre positionnement, nous créons une identité visuelle unique que vos visiteurs mémoriseront comme une référence.
A vos côtés, nous traçons avec vous le chemin de votre longévité et de votre succès. En mettant vos mots en corrélation avec des formes et des couleurs, nous formulons un message clair et inimitable.
Ensemble, nous étudions les chemins de navigation et les réflexes de vos futurs visiteurs pour en faire vos nouveaux clients.
Nos connaissances et notre créativité alliées à vos objectifs définissent un site internet dont la structure visuelle garantira votre positionnement face à vos concurrents.
Votre site e-commerce doit être adapté : à vos produits, à vos processus de vente, à vos clients. Les offres standards ne suffisent pas toujours à répondre à vos besoins. A vos côtés, nous procédons à une étude préliminaire de votre projet et des développements envisagés.
Nous mettons en œuvre notre pôle d’ingénierie logicielle afin de concevoir et de déployer chaque module conçu spécifiquement pour vous. La sécurité et la stabilité de votre solution sont garanties par les protocoles de test imposés avant la mise en ligne.
Votre site est le fruit de vos besoins et de vos idées.Parce que vous maitrisez votre métier plus que quiconque, nous mettons à votre disposition tout notre savoir-faire.Nous allions notre expérience à vos ambitions afin de planter les germes de votre succès.
Nous recueillons votre besoin en vous aidant à fixer les limites de votre projet. Nous vous conseillons, estimons la quantité de travail en vous proposant les solutions les plus adaptées à votre projet et à votre budget.
Nous transformons votre expression de besoin en termes fonctionnels utilisés par les équipes d’ingénieurs. Vous êtes tenu au courant de chaque étape d’avancement de la création graphique à la mise en ligne.
Nous restons à votre écoute, en assurant une présence permanente à vos côtés. Nous répondons à vos questions en vous tenant informé des améliorations envisageables afin de faire progresser votre site internet.
Dans le cadre de l'utilisation de votre licence de boutique en ligne CyberShop, vous bénéficiez d'un support technique en ligne illimité via le centre de support accessible 24 heures/24, 7 jours/7, à l'adresse www.supportenligne.com.
Le portail www.supportenligne.com vous donne accès à un FAQ doppé d'une base de connaissance complète, de manuels en téléchargement, des formations video, des guides imprimables...
Le FAQ en ligne fonctionne sur le principe d'une base de connaissance que tous les clients de CyberShop peuvent alimenter facilement.
D'autres sujets de Webmarchands peuvent répondre à vos questions et si vous ne trouvez pas le sujet qui vous intéresse, il vous suffit de soumettre un ticket pour entrer en relation avec un technicien spécialisé.
Pour un support technique dédié, vous pouvez souscrire à une de nos offres de support avec astreinte technique.
Pour bénéficier pleinement de toute la puissance de CyberShop, nous proposons des formations à notre logiciel.
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